سوالات متداول (FAQ)
در این بخش به رایج‌ترین سوالات کاربران درباره استفاده از پلتفرم فریزون‌تک و خدمات آن پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.
۱. فریزون‌تک چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
فریزون‌تک یک اکوسیستم جامع در حوزه فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان است که با تمرکز بر مناطق آزاد و ویژه اقتصادی ایران طراحی شده است. خدمات اصلی آن شامل:
- حمایت از ایده‌پردازان و پروژه‌های فناورانه
- ایجاد شبکه‌ای برای ارتباط میان فناوران، سرمایه‌گذاران و مدیران
- ارائه تسهیلات و مشاوره‌های مدیریتی، مالی و تجاری
- برگزاری رویدادها، همایش‌ها و دوره‌های آموزشی
۲. برای استفاده از خدمات سایت باید ثبت‌نام کنم؟
بله، برای استفاده از خدمات اصلی سایت مانند ارسال پروژه، دسترسی به فرصت‌های سرمایه‌گذاری، شرکت در رویدادها، و تعامل با سایر کاربران، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. ثبت‌نام در سایت رایگان است.
۳. چگونه می‌توانم پروژه خود را برای حمایت یا بهره‌مندی از خدمات ارائه دهم؟
برای ارائه پروژه:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- به بخش “ایجاد پروژه” مراجعه کنید.
- تمامی اطلاعات مرتبط با پروژه، شامل شرح ایده، اهداف و نیازها را وارد کرده و درخواست خود را ثبت کنید.
- پس از ثبت، تیم ارزیابی فریزون‌تک پروژه را بررسی کرده و در صورت تأیید، فرآیند پشتیبانی آغاز می‌شود.
۴. آیا اطلاعات پروژه‌ها و ایده‌ها محرمانه باقی می‌ماند؟
بله، فریزون‌تک تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران را به‌صورت کاملاً محرمانه ذخیره می‌کند و تنها در راستای حمایت از پروژه‌ها با افراد مجاز یا شرکای رسمی به اشتراک می‌گذارد. اطلاعات شخصی یا پروژه بدون موافقت شما منتشر نخواهد شد.
۵. چه کسانی می‌توانند از خدمات این پلتفرم استفاده کنند؟
تمامی افراد یا مجموعه‌هایی که در حوزه‌های زیر فعالیت می‌کنند می‌توانند از خدمات فریزون‌تک استفاده کنند:
- فناوران و محققان
- کارآفرینان
- شرکت‌ها و استارتاپ‌های دانش‌بنیان
- سرمایه‌گذاران
- مدیران مناطق آزاد و ویژه اقتصادی
۶. چگونه می‌توانم در رویدادها و همایش‌های سایت شرکت کنم؟
برای شرکت در رویدادها:
- به بخش “مرکز رویدادها” در سایت مراجعه کنید.
- جزئیات رویداد مدنظر خود را بررسی کرده و از گزینه “ثبت‌نام در رویداد” استفاده کنید.
- در صورت نیاز، هزینه ثبت‌نام را نیز پرداخت کنید.
۷. آیا استفاده از تمامی خدمات سایت رایگان است؟
خدمات پایه مانند ثبت‌نام و بارگذاری اطلاعات ابتدایی رایگان هستند. با این حال، برخی خدمات ویژه (مانند مشاوره‌های تخصصی، شرکت در رویدادها و تبلیغات پروژه‌ها) ممکن است شامل هزینه باشد که در زمان استفاده به شما اطلاع داده می‌شود.
۸. آیا می‌توانم با سایر کاربران شبکه ارتباط برقرار کنم؟
بله، پلتفرم فریزون‌تک امکان شبکه‌سازی میان اعضای اکوسیستم را فراهم کرده است. شما می‌توانید:
- پروفایل سایر کاربران را مشاهده کنید.
- برای همکاری و تعامل، پیام ارسال کنید.
- در جلسات شبکه‌سازی و باشگاه مدیران شرکت کنید.
۹. آیا فریزون‌تک خدمات مالی یا وام ارائه می‌دهد؟
فریزون‌تک به‌طور مستقیم وام یا خدمات مالی ارائه نمی‌دهد اما با معرفی شما به مراکز مالی معتبر و سازمان‌های حمایتی در حوزه دانش‌بنیان، در گرفتن تسهیلات، سرمایه‌گذاری یا منابع مالی به شما کمک می‌کند.
۱۰. چگونه می‌توانم محصولات و خدمات خود را در سایت معرفی کنم؟
برای معرفی محصولات و خدمات:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- به بخش “بازارگاه اکوسیستم” بروید.
- اطلاعات مرتبط با محصول یا خدمات را ثبت کنید (شامل توضیحات، تصاویر و اطلاعات تماس).
پس از بررسی تیم سایت، محصول یا خدمت شما در بخش بازارگاه منتشر خواهد شد.
۱۱. چگونه می‌توان از فرصت‌های سرمایه‌گذاری در سایت استفاده کرد؟
در بخش “فرصت‌های سرمایه‌گذاری”، تمامی درخواست‌ها و پروژه‌های آماده سرمایه‌گذاری نمایش داده می‌شوند. شما می‌توانید:
- جزئیات پروژه‌ها را مشاهده کنید.
- تمایل خود را برای سرمایه‌گذاری ثبت کرده و با صاحبان پروژه در تماس باشید.
۱۲. آیا محتواهای آموزشی نیز در سایت موجود است؟
بله، فریزون‌تک در بخش “مرکز آموزش و توانمندسازی”، دوره‌ها و محتواهای آموزشی مختلفی در حوزه فناوری، مدیریت کسب‌وکار و توسعه پروژه‌های دانش‌بنیان ارائه می‌دهد.
۱۳. چگونه می‌توانم از پشتیبانی سایت کمک بگیرم؟
تیم پشتیبانی فریزون‌تک آماده پاسخ‌گویی به تمامی سوالات و مشکلات کاربران است. کافی است از طریق:
- بخش “تماس با ما” در سایت
- ایمیل support@freezonetech.ir
- یا تماس تلفنی با شماره‌ای که در بخش تماس با ما ذکر شده است، با ما در ارتباط باشید.
اگر سوالی دارید که در این بخش پاسخ داده نشده است، لطفاً از طریق فرم تماس یا ایمیل با تیم پشتیبانی فریزون‌تک در ارتباط باشید.
