شبکه سامانه‌های خدمات‌رسان درگاه واحد خدمات اکوسیستم داده‌محور • چندسویه • قابل‌رهگیری

زیرساخت یکپارچه ارائه خدمات هوشمند و درگاه متمرکز بهره‌برداری از خدمات اکوسیستم

این شبکه برای کاهش پراکندگی، تسهیل دسترسی بهره‌برداران و افزایش کارایی طراحی شده: همه‌ی خدمات، ظرفیت‌ها، سامانه‌ها و بازیگران خدمات‌دهنده در یک بستر هماهنگ کنار هم می‌آیند تا مسیر «یافتن خدمت → دریافت → پیگیری» شفاف، سریع و قابل اعتماد باشد.

نقش کلیدی
درگاه متمرکز خدمات
معماری
چندسویه و داده‌محور
هدف عملیاتی
کاهش پیچیدگی
* استقلال هر سامانه حفظ می‌شود؛ هم‌افزایی و تعامل بین سامانه‌ها در این شبکه به‌صورت نظام‌مند برقرار است.
ماموریت شبکه
ایجاد یک شبکه هوشمند، داده‌محور و هماهنگ برای اتصال خدمات‌دهندگان و خدمات‌گیرندگان اکوسیستم فریزون‌تک، با هدف ارتقای بهره‌وری، شفافیت، هم‌افزایی و تسهیل فعالیت‌های اقتصادی و فناورانه در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی.

۱) تجمیع خدمات
سامان‌دهی سامانه‌ها، کارگزاران و نهادهای خدمات‌دهنده در یک نمای واحد.
۲) اتصال هدفمند
پل ارتباطی شفاف بین خدمات‌دهنده و خدمات‌گیرنده با مسیرهای دقیق.
۳) تصمیم‌سازی داده‌محور
تحلیل تعاملات و یکپارچگی داده‌ها برای افزایش کارایی و شفافیت.
۴) تجربه یکپارچه
کاهش پیچیدگی و حذف مراجعه به چندین بستر مختلف برای انجام یک کار.

چرا شبکه سامانه‌های خدمات‌رسان؟

شبکه سامانه‌های خدمات‌رسان فریزون‌تک به‌عنوان زیرساخت یکپارچه ارائه خدمات هوشمند طراحی شده تا همه خدمات، نیازها و ظرفیت‌های اکوسیستم در یک بستر شفاف، هماهنگ و قابل دسترس کنار هم قرار بگیرند. نتیجه‌اش: کاهش پراکندگی، افزایش کارایی فرآیندها و دسترسی سریع‌تر بهره‌برداران به خدمات مورد نیاز.

تجمیع و سامان‌دهی خدمات
گردآوری تمامی سامانه‌ها، کارگزاران و نهادهای خدمات‌دهنده در یک ساختار یکپارچه و قابل جست‌وجو.
اتصال خدمات‌دهنده و خدمات‌گیرنده
ایجاد پل ارتباطی شفاف و هدفمند میان بازیگران مختلف برای تسهیل همکاری‌ها و دریافت خدمت.
رویکرد داده‌محور و چندسویه
افزایش کارایی و تصمیم‌سازی هوشمند از طریق یکپارچگی داده‌ها، تعاملات و ردگیری مسیر ارائه خدمت.
کاهش پیچیدگی و پراکندگی
دسترسی متمرکز به خدمات بدون نیاز به مراجعه به بسترهای متعدد؛ تجربه ساده‌تر برای بهره‌برداران.

اجزای شبکه سامانه‌های خدمات‌رسان

این شبکه مجموعه‌ای از پلتفرم‌های مستقل اما به‌هم‌پیوسته است؛ هر سامانه نقش مشخصی دارد، استقلالش حفظ می‌شود، ولی در یک معماری مشترک با سایر اجزا هم‌افزا می‌گردد.

هسته تعاملی
سامانه هم‌نیاز اکوسیستم فریزون‌تک

بستر تعاملی و داده‌محور برای شناسایی، ثبت و رفع نیازهای تخصصی اعضا؛ از «نیاز» تا «اتصال به پاسخ» در یک مسیر مشخص.

نیازسنجی اتصال تخصصی رهگیری تعامل
لایه ارائه خدمت
سامانه‌ها و کارگزاران خدمات‌دهنده اکوسیستم

ارائه‌دهندگان خدمات آموزشی، مشاوره‌ای، فناورانه، سرمایه‌گذاری و اجرایی؛ با امکان معرفی، اتصال و مدیریت تعاملات در قالب شبکه.

کارگزاران خدمات تخصصی هم‌افزایی
زیرساخت‌های منطقه‌ای
سامانه‌های مرتبط با مناطق آزاد و ویژه اقتصادی

درگاه‌ها و زیرساخت‌هایی برای تسهیل فعالیت‌های اقتصادی و فناورانه، کاهش اصطکاک فرآیندها و اتصال سریع‌تر ظرفیت‌ها به بهره‌برداران.

مناطق آزاد ویژه اقتصادی تسهیل‌گری
حاکمیتی/انطباق
سامانه‌های حاکمیتی دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد

اتصال ساختارهای حاکمیتی به شبکه خدمات برای افزایش شفافیت، تقویت حکمرانی هوشمند و هم‌راستایی فرآیندها با الزامات رسمی.

Governance Compliance شفافیت
توسعه اکوسیستم
سکوها و زیرساخت‌های شرکای راهبردی فریزون‌تک

اتصال شرکای راهبردی برای گسترش ظرفیت خدمات، توسعه همکاری‌های بین‌بخشی و ایجاد فرصت‌های جدید. این بخش کمک می‌کند شبکه خدمات از مرزهای داخلی اکوسیستم فراتر رود و در تعامل با ذی‌نفعان بیرونی رشد کند.

Partners بازار فرصت‌های مشترک

خدمات قابل دسترس برای بهره‌برداران

بهره‌برداران اکوسیستم از طریق این شبکه به مجموعه‌ای جامع از خدمات دسترسی پیدا می‌کنند. همه تعاملات در محیطی شفاف، قابل اعتماد و قابل رهگیری مدیریت می‌شود تا مسیرها روشن و قابل پیگیری باشند.

دسته‌های خدمات
  • آموزش و توانمندسازی (دوره‌ها، مسیرهای مهارتی، برنامه‌های ارتقا)
  • مشاوره‌های تخصصی و کسب‌وکار (حقوقی/مالی/مدیریتی/بازاری)
  • خدمات فناورانه و نوآوری (راهکارهای دیجیتال، پیاده‌سازی، بهبود)
  • سرمایه‌گذاری و توسعه بازار (اتصال به فرصت‌ها و توسعه همکاری)
  • خدمات اجرایی و پشتیبانی برای فعالیت‌های اقتصادی و عملیاتی
نقش راهبردی شبکه
توسعه همکاری‌های بین‌بخشی
پیوند میان بازیگران داخلی اکوسیستم و ذی‌نفعان بیرونی برای هم‌افزایی.
تسهیل فعالیت‌های اقتصادی و فناورانه
کاهش اصطکاک مسیرها با دسترسی واحد، داده یکپارچه و فرآیندهای روشن.
ارتقای حکمرانی هوشمند
تقویت شفافیت، رهگیری و تصمیم‌سازی داده‌محور در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی.
* این شبکه «نقطه اتصال خدمات، بازیگران و فرصت‌ها»ست؛ با هدف ایجاد یک بستر پایدار برای رشد و بلوغ اکوسیستم.

سوالات پرتکرار

چند سوال کلیدی برای روشن‌تر شدن نحوه کار شبکه خدمات:

مجموعه سامانه‌ها، کارگزاران، نهادهای خدمات‌دهنده و مسیرهای دریافت خدمت را در یک نمای واحد گردآوری می‌کند تا بهره‌بردار برای پیدا کردن و دریافت خدمات، مجبور به مراجعه به چندین بستر نباشد.

خیر. طراحی شبکه به‌گونه‌ای است که استقلال هر سامانه حفظ شود؛ اما تعامل، هم‌افزایی و مسیرهای اتصال بین سامانه‌ها در قالب یک معماری مشترک و نظام‌مند برقرار گردد.

یکپارچگی داده‌ها باعث می‌شود فرآیندها قابل رهگیری، تصمیم‌سازی دقیق‌تر و عملکرد خدمات قابل ارزیابی باشد. این موضوع به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه زمانی و افزایش شفافیت کمک می‌کند.

کافی است وارد درگاه شبکه خدمات شوید، دسته خدمت مورد نیاز را انتخاب کنید و مسیر پیشنهادی شبکه را ادامه دهید. در صورت وجود چند ارائه‌دهنده، شبکه مسیرهای قابل انتخاب را شفاف نمایش می‌دهد.